นโยบายความเป็นส่วนตัว suc99

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ครอบคลุมการดำเนินการทั้งหมดของ suc99 เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งรวมถึงการเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การใช้งาน การเปิดเผย และการลบข้อมูลของสมาชิก ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และผู้ที่ติดต่อกับ suc99 ผ่านช่องทางใดๆ

สำหรับสมาชิกที่อยู่ในประเทศไทย suc99 ปฏิบัติตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) อย่างเคร่งครัด เพื่อรักษาสิทธิ์และความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคน นโยบายนี้ใช้กับทุกช่องทาง ได้แก่ เว็บไซต์ suc99.app, LINE Official, Telegram และ Live Chat

suc99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

suc99 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ธุรกรรมทั้งหมดผ่านระบบชำระเงินที่ได้รับการรับรอง เช่น PromptPay, TrueMoney และ Mobile Banking ของธนาคารไทยต่างๆ

suc99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยอาศัยฐานทางกฎหมาย (Legal Basis) ดังนี้

1. การปฏิบัติตามสัญญา: ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ยืนยันตัวตน และให้บริการเกมตามที่สมาชิกร้องขอ
2. ผลประโยชน์โดยชอบธรรม: ป้องกันการฉ้อโกง ดูแลความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ
3. ความยินยอม: ส่งโปรโมชั่น ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษตามที่สมาชิกให้ความยินยอมไว้ ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
4. พันธกรณีทางกฎหมาย: ปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน และคำสั่งของหน่วยงานรัฐที่เกี่ยวข้อง
5. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเสี่ยงและเสนอความช่วยเหลือ

suc99 ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ไว้วางใจ: บริษัทที่ suc99 ว่าจ้างเพื่อดำเนินการในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ค่ายเกม และผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งทุกรายถูกผูกมัดด้วยข้อตกลงรักษาความลับ
• ตามกฎหมาย: หากได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานรัฐ หรือกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย
• ป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบและป้องกันการฟอกเงิน การฉ้อโกง หรืออาชญากรรมทางการเงิน
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือซื้อกิจการ ข้อมูลอาจถ่ายโอนไปยังผู้รับสืบทอด โดย suc99 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

suc99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก มาตรการที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ได้แก่

แม้ suc99 จะใช้มาตรการป้องกันที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% หากสมาชิกพบหรือสงสัยว่ามีการละเมิดความปลอดภัย กรุณาติดต่อทีมงาน suc99 ทันที

suc99.app ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และวิเคราะห์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเชิงสถิติ เช่น หน้าที่เยี่ยมชมบ่อย เวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา การตั้งค่าหน้าเกม

ท่านสามารถตั้งค่าหรือปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ suc99 ทำงานไม่สมบูรณ์

suc99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ได้รับข้อมูลมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี (ตาม PDPA)
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและการป้องกันการฟอกเงิน
• Log การใช้งาน: 90 วัน สำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูล Marketing: ตลอดที่สมาชิกให้ความยินยอม และลบภายใน 30 วันหลังถอนความยินยอม

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด suc99 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) ด้วยวิธีที่ปลอดภัยตามมาตรฐาน

ภายใต้ PDPA พ.ศ. 2562 สมาชิกมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนดังต่อไปนี้ ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ suc99

suc99 จะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากไม่สามารถดำเนินการได้ จะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบ

เนื่องจาก suc99 ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์และค่ายเกมระดับนานาชาติ ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย suc99 ดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศโดยใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม ได้แก่

• ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูลทุกราย
• ตรวจสอบให้ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่ากับประเทศไทย
• ใช้มาตรฐาน Standard Contractual Clauses (SCCs) ที่ได้รับการรับรองในระดับสากล

suc99 แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตาม PDPA และตอบสนองต่อคำขอของสมาชิก หากมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ กรุณาติดต่อผ่านช่องทางต่อไปนี้

หากท่านเชื่อว่า suc99 ละเมิดสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของท่านและไม่ได้รับการแก้ไขที่น่าพอใจ ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562